Compromissos Éticos

Compromisso com os nossos colaboradores

A SPECIAL CHOOSE crê que o local de trabalho deve ser baseado no respeito, honestidade e equidade. Encorajamos a inovação e o compromisso dos nossos colaboradores pelos códigos de ética e conduta, no sentido de assegurarmos elevados níveis de qualidade, saúde e segurança.

Compromisso da Special CHOOSE

Os nossos colaboradores encontram-se comprometidos para evitar conflitos que possam colocar os seus interesses pessoais à frente do que é o melhor para a empresa. Adicionalmente, os nossos colaboradores são encorajados a falar e a procurar orientação, sempre que surja alguma questão de ordem ética ou de preocupações de conformidade.

Compromisso para construção de confiança

Os nossos colaboradores protegem a propriedade e informação confidencial da SPECIAL CHOOSE, bem como das nossas partes interessadas. Proteger dados confidenciais, manter registo de informação documentada e respeitar todas as leis aplicáveis aos nossos negócios, são fundamentais para o nosso sucesso.

Compromisso com a realização de negócios éticos

Refeições comerciais, hospitalidade e presentes modestos não monetários podem ser aceites, desde que reflitam as práticas comerciais usuais. No entanto, todas as decisões de negócios devem basear-se unicamente nos méritos. Apenas negócios claros são negócios sustentáveis. A corrupção prejudica o ambiente de trabalho, reprime a inovação e é ilegal. A SPECIAL CHOOSE tem uma política de tolerância zero em relação a qualquer tipo de corrupção.

Compromisso com a corporação de cidadania

A SPECIAL CHOOSE compromete-se a respeitar os direitos de Cidadania, reconhece as suas responsabilidades relativamente ao meio e à comunidade onde está inserida, bem como às demais partes interessadas.

Compromisso em ser recetivo

A SPECIAL CHOOSE compromete-se a responder a todas as preocupações e sugestões dos seus colaboradores. Os representantes da Empresa encontram-se sempre disponíveis para oferecer qualquer tipo de suporte e de orientação.

Compromisso com os fornecedores externos

A SPECIAL CHOOSE visa sempre ter um relacionamento honesto e duradouro com seus fornecedores externos. Devemos tratar todas as partes com as quais nos relacionamos com a mesma integridade e respeito com que queremos ser tratados. A seleção de fornecedores externos baseia-se em critérios estritamente profissionais, tendo os seguintes fatores para determinar a escolha de parcerias: necessidade, preço, qualidade, reputação e legalidade. Os nossos colaboradores nunca devem negociar com fornecedores externos em troca de vantagens pessoais, ou em benefício de outrem. É requerido aos nossos fornecedores externos que os seus colaboradores respeitem os princípios éticos e os compromissos éticos definidos nesta Determinação de Serviço, enquanto durarem os contratos.

Compromisso com os clientes

Os clientes são a razão da existência da nossa organização e ter a sua preferência e fidelidade é o objetivo primordial da SPECIAL CHOOSE. Uma postura ética, com honestidade e transparência, é essencial para o relacionamento duradouro com o cliente. Neste sentido é compromisso da SPECIAL CHOOSE:

• Prestar serviços de maneira verdadeira e direta. Os nossos colaboradores nunca devem anunciar algo que não pode ser cumprido.
  
• Oferecer serviços de qualidade, com um padrão de atendimento eficiente e transparente, visando atender as necessidades individuais de nossos clientes.
  
• Reparar possíveis perdas ou prejuízos ao cliente, decorrentes de danos causados sob nossa responsabilidade, com máxima agilidade e cumprimento de prazos.
  
• Cumprir os prazos que forem acordados, com exatidão e responsabilidade, a fim de estabelecer uma parceria confiante com o cliente.